Política de Garantía

Garantías

Para solicitar una garantía, tienes un máximo de 24 horas después de recibir tu producto para presentar tu solicitud o reclamo por correo electrónico info@rebajaselsalvador.com ó en nuestro Whatsapp, indispensable presentar evidencia del problema a través de vídeos.

Para ser elegible a una reemplazo, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se recibió. **Varios tipos de productos están exentos de ser reemplazados. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden reemplazarse ó  productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.**

Artículos NO retornables adicionales
Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal. Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 1 día después de la entrega. Para completar tu garantía, requerimos tu información de compra como nombre, teléfono, ciudad y fecha de compra. Los gastos del reenvío correrán por nuestra cuenta.

 Reemplazos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reemplazo, primero verifica que tu código de rastreo este activo o se encuentra en tránsito, para realizarlo puedes solicitarnos el código de rastreo en nuestro Whatsapp.