Política de Envíos

Política de Envíos

¿Cuál es el tiempo de la entrega?

Tiempo estimado de entrega:

Area Metropolitana: Recibirás tu pedido en las próximas 24 horas luego de realizar tu pedido.

Departamentos: Recibirás tu pedido de 1 a 3 días hábiles.

Operador logístico :

Todos nuestros envíos se realizan con el mejor operador logístico de El Salvador, C807 Express.

Cancelación o cambios en pedidos.
Puedes realizar un cambio a tu pedido, solicitar una anulación o cancelación en en máximo de 2 horas luego de de realizado tu pedido.

Costo del envío
Todos los productos incluyen Envío Gratis, pagas al recibir tu producto.

Seguimiento

Podrás rastrear el pedido en nuestra página web en el link de "rastrear mi paquete" o directamente en el sitio web de la empresa transportadora, si aun no tienes tu número de guía,  por favor comunícate con nosotros para enviártelo.

Entregas
¿Qué sucede si no estaba presente en el momento de la entrega?
Por favor comunícate con el área de servicio al cliente (WhatsApp) para poder reprogramar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega, luego de cada intento se intentará realizar la entrega en las siguientes 24 horas hábiles, asegúrate de tu número de contacto se encuentre disponible.

¿Qué hago si mi producto recibido no es el que solicité?
Por favor comunicarte con el área de servicio al cliente a través de WhatsApp, e inmediatamente lo solucionaremos.

* Las fechas de vacaciones o asuetos nacionales no se realizan entregas.